YITOTO™ 返品・保証ポリシー

お客様に安心してお買い物いただくために、YITOTO™では以下の返品・保証ポリシーを設けております。

🔄 返品について（14日間返品OK）

• 商品到着後 14日以内 であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承ります。

• お客様都合による返品・交換（サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等）の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

• 当店都合（商品不良・誤配送等）の場合は、当社にて送料を負担いたします。

🆕 無料交換保証（1年間）

• ご購入から 1年間 は、自然故障や品質上の不具合が発生した場合、無料で新品と交換 いたします。

🔧 長期保証（3年間）

• ご購入から 2年目以降〜3年間は、アフターサポートを提供いたします。

• 自然故障の場合は修理対応を行いますが、部品代や一部作業費用はお客様のご負担 となります。

• 故意または過失による破損、消耗品の劣化は保証対象外です。

🚚 返品・交換の流れ

1. 商品到着後、必ず商品の状態をご確認ください。

2. 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にメールでご連絡 をお願いいたします。

   • 連絡先：support@yitoto.com

3. 弊社より手続き方法をご案内いたします。

⚠️ 返品・交換をお受けできない場合

• ご使用済み、または使用の痕跡がある商品

• タグや付属品を紛失した商品

• お客様による破損・汚損がある商品

• 商品到着から14日以上経過している場合

• 事前連絡なく返送された場合

✨ 安心してご利用ください

Yitoto™は「推し活をもっとクリエイティブに」という想いを大切に、ファンの皆さまに安心してご利用いただけるサービスを心がけています。
アフターサポートも万全に整えておりますので、どうぞご安心ください。